Communication - À l'oral et à l'écrit : mieux communiquer, ça s'apprend !

Aussi bien dans un contexte professionnel que personnel, bien communiquer à l'oral est essentiel et vous permettra d'être plus convaincant auprès de vos interlocuteurs.
Comment bien argumenter à l'oral ? Comment défendre son point de vue et adapter son discours selon le profil de ses interlocuteurs ?
De plus, savoir bien rédiger est un élément clé pour gagner en efficacité dans son travail et ne pas perdre du temps inutilement. Quelles sont les méthodes pour y arriver  Comment optimiser la qualité de ses écrits ? Quelles sont les techniques pour optimiser votre discours et faire passer tous vos messages ?

Mieux communiquer, ça s'apprend ! Cette formation contient tout ce dont vous avez besoin pour vous faciliter la vie et développer au mieux vos compétences écrites et orales.

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES :

SE PRÉPARER

▪ Préparez votre oral en moins d'une heure
▪ Faire adhérer en moins de deux minutes
▪ Clarifiez votre objectif de communication"

SOYEZ PERCUTANT

▪ Adaptez vos arguments
▪ Argumenter pour défendre un point de vue"

LE POUVOIR DE DIRE "NON"

▪ Pourquoi avons-nous du mal à dire non ?
▪ Reformuler avec succès
▪ Les secrets de la méthode RODEO

JOURNALISME

▪ Intéresser un journaliste à votre activité
▪ Réussir un entretien avec un journaliste
▪ Répondre à une interview avec succès

LE GRAND ORAL

▪ Captivez dès le début avec la méthode Napoléon
▪ Conclure ou mesurer l'efficacité de votre discours

SAVOIR FAIRE COURT

▪ Tour d'horizon des différentes synthèses
▪ Savoir aller à l'essentiel : la méthode de l'entonnoir
▪ Clarifiez votre objectif de communication

RÉDIGER AVEC EFFICACITÉ

▪ Rédaction d'un document avec la méthode JEEP
▪ Adaptez vos arguments
▪ Techniques de communication pour perfectionner vos documents

TRAITER VOS RÉCLAMATIONS AVEC EFFICACITÉ

▪ Votre REACtion : méthode pour répondre à une réclamation
▪ Reformuler avec succès

RÉDIGER DES MAILS EFFICACES

▪ Argumenter pour défendre un point de vue
▪ Rédiger des mails efficaces avec la méthode COEF

Inclus

• Accès immédiat
• 3h50 de formation
• Vidéos d'experts
• Exercices
• Cas pratique
• 1 fiche synthèse