Anglais - Maîtrise en situation professionnelle

Echanges informels

• Discuter à la machine à café
• Parler de la météo
• Féliciter pour un mariage

Echanges professionnels

• Rencontrer de nouveaux collègues
• Comprendre un organigramme
• Appeler le service informatique
• Parler de ses expériences professionnelles
• Parler de l’histoire de son entreprise

Négociations

• Négocier avec un distributeur
• Négocier avec un client
• Gagner du temps

Présentations

• Préparer une présentation
• Introduire une présentation
• Présenter ses arguments
• Commenter un graphique
• Gérer des interruptions pendant une présentation
• Conclure une présentation
• Participer à un salon

Projets

• Présenter un projet
• Présenter les étapes d’un projet
• Obtenir une validation

Relations clients

• Fixer un rendez-vous
• Se présenter au téléphone
• Se présenter à l’accueil d’une entreprise
• Laisser un message téléphonique
• Se présenter et présenter un collaborateur

Réunions

• Organiser une réunion
• Compte-rendu de réunion
• Préparer une réunion
• Organiser une conférence téléphonique
• Exprimer son désaccord

Voyages

• Louer une voiture
• Réservez un hôtel
• Commander au restaurant
• Réserver un billet d’avion
• Réserver un taxi

• Se présenter à la réception d’un hôtel
• Demander son chemin
• Enregistrer ses bagages à l’aéroport
• Exposer des problèmes médicaux
• Acheter les titres de transports

Inclus

• Accès immédiat
• 6h50 de formation
• Vidéos d'experts
• Exercices
• Cas pratique
• 1 fiche synthèse